Informativa sulle spedizioni
Nordstudiox (di seguito denominato “noi”) organizza le spedizioni degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online con l’obiettivo di offrire un servizio chiaro, affidabile e facilmente consultabile. Di seguito sono riportate le informazioni relative alle modalità di consegna, ai tempi di elaborazione e alla gestione degli ordini.
1. Area di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Al momento non supportiamo la consegna verso destinazioni diverse dall’Italia.
2. Costi di spedizione e imposte
Per gli ordini con un valore pari o superiore a 299 €, la consegna è gratuita.
Per gli ordini con un valore inferiore a 299 €, viene applicato un costo di spedizione fisso di 9 €.
Gli importi visualizzati durante il processo di acquisto includono tutti i costi applicabili relativi all’ordine.
3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini
Il nostro servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Gli ordini effettuati entro le 18:00 (CET) vengono elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante i giorni non lavorativi saranno presi in gestione dal primo giorno lavorativo disponibile.
4. Tempi di elaborazione
Il tempo necessario per preparare e verificare un ordine prima della spedizione è generalmente di:
Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi
Dopo il completamento della preparazione, l’ordine verrà affidato al servizio di trasporto per la consegna.
5. Tempi di consegna
Il tempo stimato complessivo della consegna è:
5-8 giorni lavorativi dalla data di spedizione
I tempi possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio di trasporto e alle condizioni operative del periodo.
6. Corrieri utilizzati
Per la consegna degli ordini utilizziamo servizi logistici affidabili, tra cui:
- FedEx
- UPS®
- DHL Express
- USPS
La scelta del corriere può variare in base alle caratteristiche dell’ordine e alla destinazione di consegna.
7. Monitoraggio dell’ordine
Dopo aver completato l’ordine, riceverai un’e-mail contenente le informazioni principali, tra cui il numero dell’ordine, la conferma del pagamento e i dettagli relativi al trasporto.
Puoi verificare lo stato della spedizione tramite la pagina “Monitoraggio ordine” del nostro sito inserendo il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono insieme al relativo numero d’ordine.
8. Responsabilità relative alla consegna
Prodotti danneggiati o smarriti
Se il prodotto ricevuto presenta danni evidenti causati durante il trasporto o se l’ordine risulta smarrito durante la consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo le informazioni necessarie per consentire una verifica.
Modifica o cancellazione della spedizione
Dopo l’affidamento dell’ordine al corriere, eventuali modifiche relative alla consegna potrebbero non essere sempre disponibili.
Per eventuali richieste riguardanti la cancellazione dell’ordine, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
Indirizzo di consegna e responsabilità
È responsabilità dell’utente fornire informazioni di consegna corrette e complete al momento dell’acquisto.
Non possiamo garantire la corretta consegna in caso di informazioni errate o incomplete fornite durante la compilazione dell’ordine.
9. Indicazioni al momento della ricezione
Al momento della consegna consigliamo di verificare le condizioni esterne del pacco prima della firma.
In caso di danni visibili alla confezione, è consigliabile segnalarlo al corriere e conservarne le relative informazioni per eventuali verifiche successive.
10. Contatti
Indirizzo: 793 Margaret Sq, Winter Park, FL 32789, United States
Telefono: +1 (305) 746-1915
Email: team@nordstudiox.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)