Nordstudiox (di seguito denominato “noi”) offre un’esperienza di acquisto online dedicata all’arredamento e agli articoli per la casa, fornendo informazioni chiare sui prodotti, sulla gestione degli ordini e sui servizi disponibili tramite il nostro sito.
La presente politica definisce le condizioni generali relative all’utilizzo del nostro negozio online.
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente Politica di servizio si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito e utilizzano i servizi disponibili attraverso il nostro negozio online.
Utilizzando il sito, l’utente accetta le condizioni descritte nella presente politica e si impegna a fornire informazioni corrette durante le procedure di acquisto e comunicazione.
2. Account utente e responsabilità del sito
Gli utenti sono responsabili della correttezza delle informazioni fornite durante la creazione dell’account, la gestione degli ordini e le comunicazioni relative agli acquisti.
È responsabilità dell’utente mantenere riservate le proprie informazioni di accesso e verificare che i dati inseriti siano aggiornati.
Noi ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e a fornire informazioni accurate sui prodotti e sui servizi disponibili.
3. Informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi
Forniamo descrizioni dettagliate dei prodotti, immagini e informazioni utili per aiutare gli utenti nelle proprie decisioni di acquisto.
Le informazioni relative alla disponibilità, alle caratteristiche dei prodotti e ai prezzi possono essere aggiornate quando necessario per garantire dati corretti e aggiornati.
Eventuali variazioni non modificano gli ordini già confermati.
4. Ordini e pagamenti
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma delle informazioni di acquisto e del pagamento.
L’utente è responsabile della verifica dei dettagli dell’ordine prima della conferma finale.
Accettiamo pagamenti tramite metodi disponibili durante il processo di acquisto, inclusi pagamenti effettuati con carte bancarie Visa e MasterCard.
Dopo la conferma dell’ordine, verrà inviata una comunicazione contenente i dettagli principali dell’acquisto.
5. Politica di spedizione
Gli ordini vengono preparati con un tempo di elaborazione previsto di 1-3 giorni lavorativi.
Per informazioni complete relative ai costi di spedizione, alle aree di consegna e ai tempi previsti, consulta la nostra Politica di spedizione.
6. Politica di cancellazione degli ordini
Le richieste di cancellazione possono essere effettuate entro 48 ore dalla conferma dell’ordine, purché il prodotto non sia stato ancora spedito.
Per informazioni dettagliate sulla procedura e sulle condizioni applicabili, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
7. Politica di reso e cambio
Le richieste di reso o cambio possono essere presentate entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto secondo le condizioni indicate nella relativa politica.
Per conoscere la procedura completa, consulta la nostra Politica di reso e cambio.
8. Politica di rimborso
Quando una richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso sarà effettuato sulla carta bancaria utilizzata durante il pagamento, inclusi i circuiti:
- Visa
- MasterCard
In base ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario, il rimborso sarà generalmente completato entro 1-3 giorni lavorativi.
Qualora il rimborso non venga ricevuto entro il periodo indicato, è possibile contattarci per una verifica.
9. Controversie e legge applicabile
Ci impegniamo a gestire le attività del nostro negozio online secondo principi di trasparenza, correttezza e tutela degli utenti.
Eventuali controversie saranno gestite secondo le disposizioni applicabili e in conformità con il GDPR.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica quando necessario e informeremo gli utenti in caso di modifiche rilevanti.
10. Privacy e protezione dei dati
La protezione delle informazioni personali degli utenti è una nostra priorità.
Il trattamento dei dati viene effettuato secondo quanto indicato nella nostra Politica GDPR e nella Informativa sulla privacy, che descrivono le modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni personali.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali informativi, sono protetti dalle disposizioni relative alla proprietà intellettuale.
L’utilizzo dei contenuti senza autorizzazione non è consentito.
12. Limitazione di responsabilità
Forniamo informazioni accurate sui prodotti e sui servizi disponibili, tuttavia non possiamo essere responsabili per eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ritardi causati da fattori esterni o interruzioni temporanee del servizio.
13. Modifiche alle condizioni del servizio
Possiamo modificare o aggiornare la presente Politica di servizio quando necessario.
Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
14. Contatti
Indirizzo: 793 Margaret Sq, Winter Park, FL 32789, United States
Telefono: +1 (305) 746-1915
Email: team@nordstudiox.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)